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Les articles sont soigneusement emballés et protégés.
Le délai de livraison indicatif est de 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
Envois sécurisés pour ouvrages de valeur
Pour garantir une livraison fiable des ouvrages de valeur : ➡️ À partir de 200 €, les livres sont expédiés automatiquement en Colissimo avec signature. Ce mode d’envoi assure une remise en main propre et une meilleure indemnisation en cas de perte ou d’avarie.
Retour de votre colis
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un article.
Les produits doivent être retournés : • dans leur état d’origine • complets • dans leur emballage d’origine
Les articles endommagés, salis ou incomplets ne peuvent pas être repris.
Les frais de retour sont à la charge du client. Un montant forfaitaire de 6 € sera déduit du remboursement.
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